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Mademoiselle Provence s'engage à expédier la Commande dans un délai de 24h à 3 jours ouvrés.
La livraison sera effectuée dans un délai moyen de 2 à 5 jours ouvrés selon le choix du mode de livraison effectué par l’Acheteur et dans un délai maximum de 30 jours à compter du jour suivant celui de la transmission de sa Commande.
En période de Ventes Privées, en période de fêtes ou de soldes nos délais de préparation et d'expédition de la commande peuvent être rallongés mais nous nous assurerons qu’ils ne dépasseront pas un délai maximum de 30 jours à compter du jour suivant celui de la transmission de sa Commande par l’Acheteur.
Toute mention erronée ou manquante dans l'adresse de livraison et l'identité de l’Acheteur, ainsi que toute commande non réclamée dans un délai de 15 jours suivant la livraison à l’adresse demandée, décharge Mademoiselle Provence de la responsabilité de la livraison.
Dès réception de la Commande, nous demandons à l’Acheteur :
- de formuler toutes réserves et réclamations auprès du prestataire de transport ou de refuser le colis si celui-ci est susceptible d’avoir été ouvert ou détérioré ;
- ET de signaler ces incidents auprès de notre service clients sans délai et au plus tard dans les 3 jours ouvrables à compter de la réception de la Commande.
À défaut, la Commande est réputée livrée en bon état et Mademoiselle Provence se trouve déchargée de toute responsabilité.
En cas de livraison partielle, ou de colis abîmés, déclarés au service client, dans le délai imparti, Mademoiselle Provence dédommagera l’Acheteur en remboursant la partie de la commande concernée.
Frais de livraison
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